Bem-vindo à nossa seção de Perguntas Frequentes (FAQ)! Aqui, tentamos responder às perguntas mais comuns que nossos clientes têm sobre nossos produtos, política de compra e muito mais. Se você não encontrar a resposta para sua pergunta aqui, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco. Estamos sempre prontos para ajudar!
1. Como faço para fazer uma compra no site da Meraki Sports?
Para fazer uma compra em nosso site, siga estas etapas simples:
- Navegue pelo nosso catálogo e escolha os produtos que deseja.
- Adicione os itens ao seu carrinho de compras.
- Prossiga para o checkout e preencha suas informações de envio e pagamento.
- Confirme seu pedido e aguarde a confirmação por e-mail. Pronto, sua compra está feita!
2. As peças são originais?
Nossos produtos são réplicas idênticas, conhecidas como Thailandesas 1:1. A qualidade é de excelência e a melhor do mercado. Trabalhamos com uma equipe de fornecedores selecionados que produzem réplicas de alta qualidade que se assemelham às peças originais em todos os aspectos. Garantimos que você receberá produtos que atendem aos mais altos padrões de qualidade.
3. Quais métodos de pagamento são aceitos?
Aceitamos uma variedade de métodos de pagamento, incluindo cartões de crédito, boleto, PayPal e PIX. Garantimos um processo de pagamento seguro para sua tranquilidade.
4. Quanto tempo leva para minha compra ser entregue?
O tempo de entrega pode variar dependendo da sua localização e dos produtos selecionados. Normalmente, o prazo de entrega é de 2-7 dias úteis . No entanto, fique atento às atualizações de rastreamento enviadas por e-mail para obter informações precisas sobre o status da entrega. Para mais informações acesse nossa Política de Envios e Prazos através do link: https://www.merakisports.com.br/envio-e-prazos/
5. Posso devolver ou trocar um produto?
Sim, aceitamos devoluções e trocas. Consulte nossa política de trocas e devoluções para obter detalhes completos sobre como proceder. Garantimos sua satisfação!
6. Vocês oferecem descontos para compras em grande quantidade?
Sim, oferecemos descontos para compras em grande quantidade. Entre em contato conosco para discutir suas necessidades específicas e solicitar um orçamento personalizado.
7. Segurança do Site
A segurança dos nossos clientes é uma prioridade máxima para a Meraki Sports. Utilizamos as mais recentes tecnologias de segurança para proteger suas informações pessoais e garantir uma experiência de compra segura. Aqui estão algumas medidas que implementamos para sua segurança:
- Proteção de Dados: Utilizamos criptografia SSL (Secure Socket Layer) para proteger suas informações pessoais durante a transmissão de dados.
- Transações Seguras: Todas as transações financeiras são processadas por parceiros de pagamento confiáveis, garantindo que seus dados financeiros estejam seguros.
- Política de Privacidade: Nossa política de privacidade detalha como suas informações são coletadas, usadas e protegidas. Você pode lê-la em https://www.merakisports.com.br/politica-de-privacidade/
- Atendimento ao Cliente: Nossa equipe de atendimento ao cliente está disponível para ajudar com qualquer dúvida ou preocupação relacionada à segurança.
Na Meraki Sports, estamos comprometidos em proporcionar uma experiência de compra segura e confiável para todos os nossos clientes. Se você tiver alguma preocupação adicional sobre a segurança do site, não hesite em nos contatar.
8. Como posso entrar em contato com o suporte ao cliente da Meraki Sports?
Você pode entrar em contato com nosso suporte ao cliente de várias maneiras:
- Enviando um e-mail para merakisports.atendimento@gmail.com
- Ligando para (18) 99740-7142, ou entrando em contato pelo whatsapp.
- Preenchendo o formulário de contato em nossa página de "Contato".
Estamos à disposição para responder a todas as suas dúvidas e solicitações.
Esperamos que estas perguntas frequentes tenham sido úteis. Se você tiver alguma dúvida adicional, não hesite em nos contatar. Agradecemos por escolher a Meraki Sports!
